배송 정책

WALMYE는 전 세계 여러 지역으로 배송합니다. 이용 가능한 배송 방법, 비용 및 예상 배송 기간은 목적지, 상품, 포장 무게, 출고지와 운송사의 상황에 따라 달라집니다.

제작 및 주문 처리

일부 WALMYE 상품은 주문 후 제작되거나 맞춤 처리됩니다. 제작 기간과 운송 기간은 별도입니다. 소량 제작은 일반적으로 약 1~3영업일이 걸릴 수 있지만 상품, 주문 수량, 맞춤 제작 및 운영 상황에 따라 달라집니다.

예상 배송 기간

미국: 발송 후 예상 운송 기간은 일반적으로 영업일 기준 4~9일입니다. 제작 및 주문 처리 기간은 별도로 추가됩니다. 이는 예상 기간이며 특정 배송일을 보장하지 않습니다.

국제 배송: 예상 운송 기간은 목적지, 상품 및 배송 서비스에 따라 다릅니다. 이용 가능한 예상 기간은 결제 시 표시될 수 있습니다.

배송 기간은 주문의 제작 또는 준비가 완료되고 운송사에 인계된 후의 예상 운송 기간을 의미합니다. 결제 시 표시되거나 주문과 함께 안내되는 배송 예정일은 추정치이며 특정 날짜의 배송을 보장하지 않습니다.

운송사 업데이트, 성수기, 통관, 날씨, 목적지 제한, 현지 배송 여건 또는 당사의 합리적 통제 범위를 벗어난 기타 상황에 따라 운송 기간이 변경될 수 있습니다.

배송비

배송비는 배송 지역과 주문에 포함된 상품에 따라 계산됩니다. 여러 상품이 포함된 주문은 상품 구성과 카테고리, 포장 무게, 주문 처리 및 출고지에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다. 결제 단계에서 표시되는 배송비가 해당 시점에 주문에 적용되는 금액입니다.

운송사 및 추적

배송 지역과 경로에 따라 USPS, FedEx, DPD, DHL 또는 다른 현지 및 국제 물류 파트너가 배송할 수 있습니다. 추적이 가능한 경우 출고 후 추적 정보를 제공합니다.

관세 및 세금

많은 배송은 목적지의 수입 관세와 세금을 포함하도록 설계된 서비스를 통해 처리됩니다. 다만 국가별 국제 통관 규정은 서로 다르며 변경될 수 있습니다. 드물게 특정 외딴 지역이나 목적지에서는 수취인이 배송 시 현지 관세, 세금, 취급 수수료 또는 기타 비용을 납부해야 할 수 있습니다. 현지 법률에 따른 강행적 권리와 의무적인 정보 고지 요건은 이 정책의 영향을 받지 않습니다.

배송 가능 지역

당사는 배송이 지원되는 대부분의 해외 지역으로 상품을 발송하지만, 운송사 제한, 국제 법률의 변경, 분쟁, 제재 또는 기타 외부 사정으로 인해 배송 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 해당 목적지로 주문 상품을 발송할 수 없는 경우, 이용 가능한 대안을 안내하기 위해 고객에게 연락드리겠습니다.

부정확하거나 불완전한 주소

결제 전에 주소와 연락처를 확인해 주세요. 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 정보로 인한 지연 또는 배송 실패에 대해 WALMYE는 책임지지 않습니다. 법률이 허용하는 범위에서 재배송 비용이 발생할 수 있습니다.

배송 지연

배송에 예상 기간보다 더 오래 걸리는 경우 support@walmye.com으로 문의해 주세요. 당사는 배송 추적 정보를 확인하고 관련 주문 처리업체 또는 물류 서비스 제공업체와 협력하여 해결 방법을 찾겠습니다.

분실 또는 파손된 소포

배송 중 소포가 분실된 것으로 보이거나 파손된 상태로 도착한 경우, 주문 번호와 관련 사진 또는 정보를 첨부하여 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 배송 중 분실이 의심되는 경우 신속하게 조사를 시작할 수 있도록 예상 배송일로부터 7일 이내에 연락해 주실 것을 권장합니다.