Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
WALMYE (« WALMYE », « nous », « notre » ou « nos ») exploite walmye.com et propose une expérience d’achat en ligne de vêtements contemporains et de services associés.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site, achetez nos produits, contactez notre équipe d’assistance ou interagissez autrement avec nos services.
Notre boutique fonctionne grâce à Shopify, qui prend en charge nos activités de commerce électronique.
1. Informations que nous recueillons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir les catégories suivantes de données personnelles :
Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
Informations relatives aux commandes : Produits achetés, historique des commandes, détails de livraison, retours, remboursements et confirmations de paiement.
Informations de paiement : Moyen de paiement, informations sur les transactions et autres détails liés au paiement traités par nos prestataires de paiement.
Informations de compte : Identifiants de connexion, préférences de compte et informations associées si vous créez un compte.
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil, cookies et informations sur l’utilisation du site.
Communications : Messages, questions, commentaires et demandes d’assistance que vous nous envoyez.
Certaines informations sont fournies directement par vous, tandis que d’autres peuvent être collectées automatiquement ou reçues de prestataires de services et de partenaires commerciaux.
2. Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :
Traiter les paiements et exécuter les commandes des clients.
Organiser l’expédition, la livraison, les retours et les remboursements.
Fournir un service client et répondre aux demandes.
Maintenir et améliorer notre site et l’expérience d’achat.
Détecter et prévenir la fraude, les activités non autorisées et les menaces pour la sécurité.
Envoyer des notifications transactionnelles et des mises à jour des commandes.
Diffuser des communications marketing lorsque la loi applicable et vos préférences le permettent.
Mesurer la performance publicitaire et améliorer les actions marketing pertinentes.
Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos politiques.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous recueillons votre consentement ou nous nous appuyons sur une autre base juridique appropriée avant de traiter les données personnelles.
3. Cookies et technologies de suivi
WALMYE et nos prestataires de services peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser les préférences, analyser le trafic et soutenir la publicité.
Ces technologies peuvent comprendre des cookies essentiels, des outils d’analyse et des technologies publicitaires.
Le cas échéant, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies grâce aux options proposées sur notre site ou aux paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez également disposer de droits vous permettant de refuser certains partages de données liés à la publicité.
4. Partage des données personnelles
Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment à :
Shopify : Notre fournisseur de plateforme de commerce électronique.
Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions de manière sécurisée et contribuer à prévenir la fraude.
Partenaires de préparation et d’expédition : Pour préparer et livrer les commandes.
Prestataires de service client : Pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes de commande.
Partenaires d’analyse et de publicité : Pour mesurer la performance du site et soutenir les activités marketing lorsque la loi le permet.
Conseillers professionnels et autorités : Lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi applicable, protéger des droits ou répondre à des demandes légales.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque vous nous le demandez ou dans le cadre d’une opération commerciale légitime.
Nos prestataires de services peuvent traiter des informations conformément à leurs obligations contractuelles applicables et à leurs pratiques en matière de confidentialité.
5. Shopify et services tiers
Notre site est hébergé par Shopify.
Shopify peut collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, notamment au moyen de certains services et fonctionnalités Shopify.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et le Portail de confidentialité de Shopify.
Notre site peut également contenir des liens vers des sites web tiers indépendants. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.
6. Communications marketing
Lorsque la loi le permet, nous pouvons envoyer des e-mails promotionnels et d’autres communications marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désabonnement présent dans ces messages.
Le désabonnement des communications marketing ne nous empêche pas d’envoyer les confirmations de commande nécessaires, les mises à jour de livraison ou les communications du service client.
7. Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.
Toutefois, aucun système en ligne ni aucune méthode de transmission ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, exécuter les commandes, tenir nos registres commerciaux, résoudre les litiges, respecter nos obligations légales et protéger nos intérêts légitimes.
Les durées de conservation dépendent du type de données et des exigences juridiques ou opérationnelles applicables.
8. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer du droit de :
Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification de données inexactes.
Demander la suppression des données personnelles pouvant faire l’objet d’un effacement.
Obtenir une copie portable de certaines données personnelles.
Vous opposer à certaines activités de traitement ou demander leur limitation.
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Refuser certaines utilisations ou divulgations de données à des fins de publicité ciblée.
Ces droits peuvent être soumis à des limites et exceptions prévues par la loi applicable.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à support@walmye.com.
Vos choix en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser certains partages de données personnelles à des fins de publicité ciblée.
Vous pouvez soumettre les demandes applicables sur notre page Vos choix en matière de confidentialité.
Lorsque la loi applicable l’exige et que nos services le permettent, nous reconnaissons également les signaux Global Privacy Control (GPC) applicables.
Nous ne pratiquons aucune discrimination à l’égard des clients qui exercent leurs droits en matière de confidentialité.
9. Transferts internationaux de données
WALMYE sert des clients dans plusieurs pays.
Des données personnelles peuvent être stockées ou traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment dans les pays où Shopify et nos prestataires de services exercent leurs activités.
Lorsque la loi l’exige, les garanties pertinentes peuvent comprendre des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert reconnus.
10. Confidentialité des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants en violation de la loi applicable.
Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous examinions la situation et prenions les mesures appropriées.
11. Droits supplémentaires pour les clients européens et britanniques
Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, les lois applicables en matière de protection des données peuvent vous accorder des droits supplémentaires concernant vos données personnelles.
Sous réserve des conditions et exceptions applicables, ces droits peuvent inclure l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité, l’opposition, la limitation du traitement et le retrait du consentement.
Vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour obtenir des informations sur les autorités européennes de contrôle, consultez le Comité européen de la protection des données.
12. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos services, technologies, pratiques commerciales ou obligations légales.
En cas de modification, nous actualiserons la date indiquée en haut de cette page et fournirons toute notification supplémentaire lorsque la loi applicable l’exige.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, les données personnelles ou toute demande relative à vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :
WALMYE
Site web : https://walmye.com
E-mail : support@walmye.com
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, WALMYE est responsable de déterminer la manière dont les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’exploitation de sa boutique, sauf lorsqu’une autre entité agit en qualité de responsable de traitement indépendant.