सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 25 अक्टूबर 2026

1. परिचय

WALMYE में आपका स्वागत है। walmye.com पर स्थित इस वेबसाइट का संचालन WALMYE द्वारा किया जाता है।

इन सेवा की शर्तों («शर्तें») में «हम», «हमें» और «हमारा» का अर्थ WALMYE है। हमारी वेबसाइट खोलने, हमारे उत्पाद देखने या ऑर्डर देने पर आप इन शर्तों और नीचे उल्लिखित नीतियों से सहमत होते हैं।

कृपया इन शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

ये शर्तें लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के साथ प्रभावी होने के लिए बनाई गई हैं। इन शर्तों का कोई भी प्रावधान ऐसे अधिकारों को समाप्त या सीमित नहीं करता जिन्हें कानून के अनुसार समाप्त या सीमित नहीं किया जा सकता।

2. पात्रता और स्वीकार्य उपयोग

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप पर लागू कानूनों के अनुसार लेनदेन करने के लिए कानूनी रूप से पात्र हैं, या आपके पास माता-पिता अथवा कानूनी अभिभावक की आवश्यक अनुमति है।

आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित कार्य नहीं करेंगे:

  • वेबसाइट का गैरकानूनी या धोखाधड़ी वाले उद्देश्यों के लिए उपयोग करना।

  • वेबसाइट की सुरक्षा, उपलब्धता या संचालन में बाधा डालना।

  • वायरस, दुर्भावनापूर्ण कोड या अन्य हानिकारक सामग्री डालना।

  • WALMYE या किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करना।

  • झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करना।

इन शर्तों का उल्लंघन होने पर हम लागू कानून के अधीन वेबसाइट तक पहुँच सीमित कर सकते हैं या उचित कार्रवाई कर सकते हैं।

3. उत्पाद और उपलब्धता

WALMYE अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से कपड़े और संबंधित उत्पाद उपलब्ध कराता है।

हम उत्पादों के सटीक विवरण, फ़ोटोग्राफ़, रंग, साइज़ संबंधी जानकारी और कीमतें उपलब्ध कराने के लिए उचित प्रयास करते हैं। हालांकि, आपके स्क्रीन की सेटिंग और रोशनी की परिस्थितियों के कारण रंगों और दिखाई देने वाले स्वरूप में थोड़ा अंतर हो सकता है।

सभी उत्पाद उपलब्धता के अधीन हैं। कुछ उत्पाद ऑर्डर दिए जाने के बाद तैयार किए जा सकते हैं या ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार अनुकूलित किए जा सकते हैं।

यदि ऑर्डर किया गया कोई उत्पाद अनुपलब्ध हो जाता है या उसकी आपूर्ति नहीं की जा सकती, तो हम उपलब्ध विकल्पों के बारे में आपसे संपर्क करेंगे, जिनमें लागू होने पर धनवापसी भी शामिल है।

4. कीमतें और भुगतान

उत्पादों की कीमतें हमारी वेबसाइट पर चेकआउट के समय दर्शाई गई मुद्रा में दिखाई जाती हैं।

शिपिंग शुल्क, लागू कर और अन्य बताए गए शुल्क, जहाँ लागू हों, चेकआउट के दौरान गणना करके या स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किए जाते हैं।

कीमतें और प्रचार ऑफ़र बदल सकते हैं। हालांकि, ऐसे परिवर्तन पहले से स्वीकार किए गए ऑर्डर को पिछली तारीख से प्रभावित नहीं करेंगे, सिवाय उन स्थितियों के जब कानून इसकी अनुमति देता हो या ऐसा करना आवश्यक बनाता हो, या ग्राहक से इस संबंध में सहमति हुई हो।

भुगतान चेकआउट पर उपलब्ध भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। WALMYE किसी विशेष भुगतान विधि की उपलब्धता की गारंटी नहीं देता।

5. ऑर्डर और उनकी स्वीकृति

ऑर्डर देने के बाद आपको ऑर्डर की पुष्टि करने वाला ईमेल प्राप्त हो सकता है।

ऑर्डर पुष्टिकरण का अर्थ है कि हमें आपका ऑर्डर प्राप्त हो गया है; इसका यह अर्थ आवश्यक रूप से नहीं है कि ऑर्डर को पूरा करने के लिए स्वीकार भी कर लिया गया है।

यदि उत्पाद की उपलब्धता, भुगतान की अनुमति, डिलीवरी की जानकारी या संदिग्ध धोखाधड़ी गतिविधि से जुड़ी कोई समस्या होती है, तो हम आपसे संपर्क कर सकते हैं।

यदि हम ऑर्डर पूरा नहीं कर पाते, तो हम उचित समाधान प्रदान करेंगे, जिसमें आवश्यक होने पर आपूर्ति न किए जा सकने वाले उत्पादों के लिए भुगतान की गई राशि की धनवापसी भी शामिल है।

6. उत्पादन, शिपिंग और डिलीवरी

कुछ WALMYE उत्पाद ऑर्डर दिए जाने के बाद बनाए या अनुकूलित किए जाते हैं। उत्पादन और ऑर्डर तैयार करने में लगने वाला समय, शिपिंग के दौरान परिवहन में लगने वाले समय से अलग है।

सामान्य संदर्भ के लिए:

  • उत्पादन और ऑर्डर तैयार करना: कम मात्रा में उत्पादन में लगभग 1–3 कार्यदिवस लग सकते हैं, लेकिन यह समय उत्पाद, ऑर्डर की मात्रा, अनुकूलन और परिचालन परिस्थितियों के अनुसार बदल सकता है।

  • संयुक्त राज्य अमेरिका: भेजे जाने के बाद अनुमानित शिपिंग परिवहन समय आम तौर पर 4–9 कार्यदिवस होता है। उत्पादन और ऑर्डर तैयार करने का समय इसके अतिरिक्त है।

  • अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर: अनुमानित शिपिंग समय गंतव्य, उत्पाद और उपलब्ध परिवहन सेवा के अनुसार अलग-अलग हो सकता है।

ये समय केवल अनुमान हैं, गारंटीशुदा डिलीवरी तिथियाँ नहीं, जब तक किसी विशिष्ट डिलीवरी की स्पष्ट प्रतिबद्धता न दी गई हो।

शिपिंग शुल्क और उपलब्ध डिलीवरी विधियाँ चेकआउट पर प्रदर्शित की जाती हैं। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पर, जहाँ लागू हो, सीमा शुल्क, कर या संचालन संबंधी शुल्क लग सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी शिपिंग और डिलीवरी नीति देखें।

7. रिटर्न, रिफ़ंड और एक्सचेंज

रिटर्न के योग्य उत्पादों के लिए WALMYE डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर प्रस्तुत रिटर्न अनुरोध स्वीकार करता है, जो हमारी रिटर्न और रिफ़ंड नीति में बताई गई शर्तों के अधीन हैं।

सामान्य रिटर्न के लिए उत्पाद का उपयोग न किया गया हो, उसे पहना या धोया न गया हो, उसमें कोई बदलाव न किया गया हो और वह अपनी मूल स्थिति में हो, यह आम तौर पर आवश्यक है।

यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, गलत प्रिंट वाला या ऑर्डर से अलग प्राप्त होता है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। जाँच और समाधान में सहायता के लिए हम डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर ऐसी समस्या की सूचना देने की सलाह देते हैं। यह सिफ़ारिश आपके अनिवार्य कानूनी अधिकारों को सीमित नहीं करती।

व्यक्तिगत पसंद, साइज़ या फ़िटिंग अथवा मन बदलने के कारण किए जाने वाले सामान्य रिटर्न में वापसी की शिपिंग लागत सामान्यतः ग्राहक की ज़िम्मेदारी होती है, जब तक लागू कानून कुछ और आवश्यक न करता हो।

स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान विधि में जारी किए जाते हैं। रिफ़ंड की प्रक्रिया में लगने वाला समय भुगतान सेवा प्रदाता के अनुसार अलग-अलग हो सकता है।

रिटर्न संबंधी निर्देश: रिटर्न और रिफ़ंड नीति

रिटर्न अनुरोध: WALMYE रिटर्न पोर्टल

यदि रिटर्न पोर्टल उपलब्ध न हो, तो कृपया support@walmye.com पर संपर्क करें।

इन शर्तों का कोई भी प्रावधान ग्राहक के अधिकार-क्षेत्र में लागू अनिवार्य ऑर्डर रद्द करने, अनुबंध से हटने, धनवापसी, वारंटी या अन्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता।

8. ऑर्डर में बदलाव और रद्दीकरण

यदि आपको अपना ऑर्डर बदलना या रद्द करना है, तो कृपया जल्द से जल्द WALMYE से संपर्क करें।

कुछ उत्पाद खरीद के तुरंत बाद उत्पादन में जा सकते हैं, इसलिए उत्पादन या ऑर्डर पूरा करने की प्रक्रिया शुरू होने के बाद बदलाव या रद्दीकरण हमेशा संभव नहीं होता।

लागू कानून द्वारा प्रदान किए गए सभी अनिवार्य रद्दीकरण या अनुबंध से हटने के अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

9. ग्राहक की जानकारी

ऑर्डर देते समय आप सही बिलिंग, डिलीवरी और संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत होते हैं।

कृपया चेकआउट पूरा करने से पहले अपने शिपिंग पते को ध्यान से जाँच लें।

यदि आपको कोई त्रुटि मिलती है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें। ग्राहक द्वारा दी गई गलत या अधूरी जानकारी से उत्पन्न अतिरिक्त लागत, जहाँ कानून अनुमति देता हो, लागू की जा सकती है।

10. गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी

हम ग्राहकों की गोपनीयता के महत्व का सम्मान करते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी का हमारा संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

आपके स्थान के आधार पर, आपको कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच पाने, उसे सही कराने, मिटाने या उसके कुछ उपयोगों को सीमित कराने के अधिकार मिल सकते हैं।

जहाँ यह विकल्प उपलब्ध है, आप आपके गोपनीयता विकल्प पेज पर भी जा सकते हैं।

यदि व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में इन शर्तों और गोपनीयता नीति में कोई विरोधाभास होता है, तो लागू कानून के अधीन उस विषय पर गोपनीयता नीति को प्राथमिकता दी जाएगी।

11. बौद्धिक संपदा

जब तक अन्यथा न बताया गया हो, WALMYE ब्रांड नाम, मूल लोगो, डिज़ाइन, वेबसाइट की सामग्री, पाठ, ग्राफ़िक्स और अन्य मूल सामग्री WALMYE के स्वामित्व में हैं या उचित अनुमति के साथ उपयोग की जाती हैं।

आप हमारी वेबसाइट का उपयोग वैध व्यक्तिगत खरीदारी के उद्देश्य से कर सकते हैं।

जहाँ कानून अनुमति न देता हो, वहाँ बिना अनुमति संरक्षित सामग्री की प्रतिलिपि बनाना, उसका वितरण करना या उसका व्यावसायिक लाभ उठाना अनुमत नहीं है।

12. तीसरे पक्ष की सेवाएँ और लिंक

हमारी वेबसाइट में बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं या भुगतान संसाधकों, शिपिंग प्रदाताओं और Shopify सेवाओं सहित तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है।

इन प्रदाताओं की अपनी सेवा शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ लागू हो सकती हैं।

हमारी कानूनी ज़िम्मेदारियों से परे स्वतंत्र तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

13. वेबसाइट की उपलब्धता और जानकारी

हम वेबसाइट पर सही और सुगम जानकारी बनाए रखने का प्रयास करते हैं।

हम टाइपिंग की गलतियाँ, उत्पाद संबंधी गलत जानकारी या तकनीकी समस्याएँ ठीक कर सकते हैं और आवश्यकता के अनुसार वेबसाइट की सुविधाएँ अपडेट कर सकते हैं।

रखरखाव, तकनीकी समस्याओं या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण वेबसाइट तक पहुँच कभी-कभी बाधित हो सकती है।

हम वेबसाइट के बिना किसी रुकावट के संचालन की गारंटी नहीं देते।

14. उत्तरदायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, WALMYE उन नुकसानों के लिए उत्तरदायी नहीं है जो केवल हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं या हमारी वेबसाइट के अनुचित उपयोग के कारण उत्पन्न होते हैं।

इन शर्तों का कोई भी प्रावधान ऐसे उत्तरदायित्व को समाप्त नहीं करता जिसे कानूनी रूप से समाप्त नहीं किया जा सकता, जिसमें धोखाधड़ी, गैरकानूनी आचरण या लागू कानून द्वारा संरक्षित अन्य अधिकारों से उत्पन्न उत्तरदायित्व भी शामिल हैं।

आपके वैधानिक अधिकार और कानूनी उपाय अप्रभावित रहते हैं।

15. लागू कानून और उपभोक्ता अधिकार

ये शर्तें WALMYE के संचालन पर लागू कानूनों और आपकी खरीद पर लागू सभी अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अधीन हैं।

इन शर्तों का कोई भी प्रावधान ग्राहकों को उनके देश या क्षेत्र में उपलब्ध अनिवार्य संरक्षण या कानूनी उपायों से वंचित नहीं करता।

किसी भी विवाद का निपटारा लागू कानून और उस विवाद पर कानूनी रूप से लागू न्यायिक क्षेत्राधिकार के नियमों के अनुसार किया जाएगा।

16. इन शर्तों में बदलाव

हम अपने उत्पादों, सेवाओं, संचालन या लागू कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन दर्शाने के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं।

अपडेट की गई शर्तें संशोधित तारीख के साथ इस वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएँगी।

जहाँ कानून ऐसा करने से रोकता है, वहाँ परिवर्तन पहले से स्वीकार किए गए ऑर्डर से उत्पन्न अधिकारों को पिछली तारीख से समाप्त नहीं करेंगे।

17. संपर्क जानकारी

इन शर्तों, किसी मौजूदा ऑर्डर, शिपिंग या रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए कृपया संपर्क करें:

WALMYE

वेबसाइट: https://walmye.com

ईमेल: support@walmye.com

संबंधित नीतियाँ: