プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月24日
WALMYE（以下「WALMYE」「当社」といいます）は、walmye.comを運営し、現代的なアパレル製品と関連サービスのオンラインショッピング体験を提供しています。
本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、商品を購入し、カスタマーサポートに連絡し、その他当社のサービスを利用する際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明します。
当社のストアは、当社の電子商取引業務を支えるShopifyを利用しています。
1. 収集する情報
当社は、お客様と当社ウェブサイトとの関わり方に応じて、次の種類の個人情報を収集する場合があります。
連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所。
注文情報：購入商品、注文履歴、配送の詳細、返品、返金、支払い確認。
支払い情報：支払い方法、取引情報、および当社の決済サービス提供会社が処理するその他の支払い関連情報。
アカウント情報：アカウントを作成した場合のログイン認証情報、アカウント設定、その他の関連情報。
技術情報：IPアドレス、ブラウザーの種類、端末識別子、Cookie、ウェブサイトの利用情報。
通信内容：お客様から送信されるメッセージ、質問、意見、サポート依頼。
一部の情報はお客様から直接提供されますが、その他の情報は自動的に収集されるか、サービス提供会社やビジネスパートナーから取得される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は個人情報を次の目的で利用する場合があります。
支払いを処理し、お客様のご注文を履行するため。
発送、配送、返品、返金を手配するため。
カスタマーサービスを提供し、お問い合わせに対応するため。
ウェブサイトとショッピング体験を維持し、改善するため。
詐欺、不正な活動、セキュリティ上の脅威を検知し、防止するため。
取引に関する通知や注文状況の更新を送信するため。
適用法令およびお客様の設定により認められる範囲で、マーケティングに関するお知らせを送信するため。
広告の効果を測定し、関連するマーケティング活動を改善するため。
法的義務を遵守し、当社のポリシーを適用するため。
適用法令で必要とされる場合、当社は個人情報を処理する前に同意を取得するか、その他の適切な法的根拠に基づいて処理します。
3. Cookieおよび追跡技術
WALMYEおよび当社のサービス提供会社は、ウェブサイトの運営、設定の記憶、アクセス状況の分析、広告の支援のため、Cookieや類似の技術を使用する場合があります。
これらの技術には、必須Cookie、分析ツール、広告関連技術が含まれる場合があります。
該当する場合、お客様は当社ウェブサイト上で提供される選択肢、またはブラウザーの設定を通じてCookieの設定を管理できます。
また、広告に関連する特定のデータ共有を拒否する権利が認められる場合があります。
4. 個人情報の共有
当社は、事業の運営に合理的に必要な場合、次の第三者を含む相手先に個人情報を開示することがあります。
Shopify：当社が利用する電子商取引プラットフォームの提供会社。
決済サービス提供会社：取引を安全に処理し、不正行為を防止するため。
注文処理・配送パートナー：注文商品の準備と配送を行うため。
カスタマーサポート提供会社：お問い合わせや注文に関する問題への対応を支援するため。
分析・広告パートナー：法令で認められる範囲でウェブサイトの成果を測定し、マーケティング活動を支援するため。
専門アドバイザーおよび公的機関：適用法令の遵守、権利の保護、または適法な要請への対応に必要な場合。
当社は、お客様から指示があった場合、または正当な事業取引に関連する場合にも情報を開示することがあります。
当社のサービス提供会社は、適用される契約上の義務および各社のプライバシー慣行に従って情報を処理する場合があります。
5. Shopifyおよび第三者サービス
当社のウェブサイトはShopifyによってホスティングされています。
Shopifyは、特定のサービスや機能を含め、お客様と当社ストアとのやり取りに関連して個人情報を収集・処理する場合があります。
詳しくは、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご確認ください。
当社ウェブサイトには、独立した第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合もあります。これらのウェブサイトのプライバシー慣行には、それぞれのポリシーが適用されます。
6. マーケティングに関するご連絡
法令で認められる場合、当社は宣伝メールやその他のマーケティングに関するお知らせを送信することがあります。
宣伝メールに記載された配信停止リンクを利用することで、いつでも配信を停止できます。
マーケティングに関する配信を停止しても、必要な注文確認、配送状況の更新、カスタマーサービスに関する連絡の送信が停止されることはありません。
7. データの安全性と保管期間
当社は、個人情報への不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために、合理的な対策を講じます。
ただし、オンラインシステムや情報の送信方法について、完全な安全性を保証することはできません。
当社は、サービスの提供、注文の履行、事業記録の保持、紛争の解決、法的義務の遵守、および正当な利益の保護のために合理的に必要な期間、個人情報を保管します。
保管期間は、情報の種類および関連する法的または業務上の要件によって異なります。
8. お客様のプライバシーに関する権利
お客様の所在地および適用法令によっては、次の権利が認められる場合があります。
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利。
不正確な情報の訂正を請求する権利。
削除の対象となる個人情報の削除を請求する権利。
特定の個人情報について、データの移転に利用できる形式の写しを取得する権利。
特定の処理に異議を申し立て、またはその処理の制限を請求する権利。
同意を根拠として処理が行われている場合、その同意を撤回する権利。
ターゲティング広告を目的とする特定の利用または開示を拒否する権利。
これらの権利には、適用法令上の制限や例外がある場合があります。
当社は、特定の請求に対応する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。
プライバシーに関する権利を行使するには、support@walmye.comまでお問い合わせください。
プライバシーに関する選択
お客様の所在地によっては、ターゲティング広告のための特定の個人情報の共有を拒否する権利が認められる場合があります。
該当する請求は、当社のプライバシーに関する選択ページから提出できます。
適用法令で必要とされ、当社のサービスが対応している場合、当社は該当するGlobal Privacy Control（GPC）の信号も認識します。
当社は、お客様がプライバシーに関する権利を行使したことを理由に差別的な取り扱いを行いません。
9. 国際的なデータ移転
WALMYEは複数の国のお客様にサービスを提供しています。
個人情報は、お客様の居住国外で保管または処理される場合があり、その中にはShopifyおよび当社のサービス提供会社が事業を行う国や地域も含まれます。
法令で必要とされる場合、関連する保護措置には、十分性認定、標準契約条項、その他認められたデータ移転の仕組みが含まれることがあります。
10. 子どものプライバシー
当社のサービスは子どもを対象としていません。
当社は、適用法令に違反して子どもの個人情報を故意に収集することはありません。
子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、状況を確認し適切な措置を講じるため、当社までご連絡ください。
11. 欧州経済領域および英国のお客様の追加の権利
欧州経済領域（EEA）または英国に居住するお客様には、適用されるデータ保護法により、個人情報に関する追加の権利が認められる場合があります。
適用される条件および例外のもと、これらの権利にはアクセス、訂正、消去、データポータビリティ、異議申立て、処理の制限、同意の撤回などが含まれます。
また、関連するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利が認められる場合もあります。
欧州の監督機関については、欧州データ保護会議をご覧ください。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、サービス、技術、事業慣行、法的義務の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。
変更を行った場合は、このページ上部に表示される日付を更新し、適用法令で必要とされる場合には追加の通知を行います。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報、またはプライバシーに関する権利の行使についてご質問やご請求がある場合は、以下までお問い合わせください。
WALMYE
ウェブサイト：https://walmye.com
適用されるデータ保護法上、他の事業体が独立した管理者として行動する場合を除き、WALMYEは当社ストアの運営に関連する個人情報の処理方法を決定する責任を負います。