利用規約
最終更新日：2026年10月25日
1. 概要
WALMYEへようこそ。walmye.comにある本ウェブサイトは、WALMYEが運営しています。
本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）において、「当社」「当社の」などの表現はWALMYEを指します。本ウェブサイトにアクセスし、商品を閲覧し、または注文することにより、お客様は本規約および以下で参照する各ポリシーに同意するものとします。
本規約をよくお読みください。同意いただけない場合は、本ウェブサイトまたは当社のサービスを利用しないでください。
本規約は、適用される消費者保護法と併せて適用されることを意図しています。本規約のいかなる定めも、法律上排除または制限することができない権利を排除または制限するものではありません。
2. 利用資格と適切な利用
本ウェブサイトを利用することにより、お客様は、ご自身に適用される法令に基づき取引を行う法的資格を有していること、または親権者もしくは法定代理人から必要な許可を得ていることを確認するものとします。
お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。
本ウェブサイトを違法または詐欺的な目的で利用すること。
本ウェブサイトの安全性、利用可能性または運営を妨害すること。
ウイルス、悪意のあるコード、その他有害な素材を持ち込むこと。
WALMYEまたは第三者の知的財産権その他の権利を侵害すること。
虚偽または誤解を招く情報を提供すること。
本規約に違反した場合、当社は適用法令に従い、アクセスを制限し、または適切な措置を講じる場合があります。
3. 商品と在庫状況
WALMYEは、オンラインストアを通じて衣料品および関連商品を提供しています。
当社は、商品説明、写真、色、サイズ情報および価格を正確に表示するために合理的な努力を行います。ただし、画面の設定や照明条件によって、商品の色や外観が実際とわずかに異なる場合があります。
商品は在庫状況に応じて提供されます。一部の商品は、ご注文後に製造またはカスタマイズされる場合があります。
注文された商品が在庫切れになった場合、または注文を履行できない場合、当社は、該当する場合の返金を含め、利用可能な対応方法についてお客様にご連絡します。
4. 価格とお支払い
商品の価格は、チェックアウト時に表示される通貨で本ウェブサイト上に表示されます。
送料、適用される税金、およびその他の明示された手数料は、該当する場合、チェックアウト時に計算または表示されます。
価格およびキャンペーンは変更される場合があります。ただし、法令により許可もしくは要求される場合、またはお客様との合意がある場合を除き、変更がすでに承諾された注文の内容に遡って影響することはありません。
お支払いは、チェックアウト時に利用可能な決済サービス事業者を通じて処理されます。WALMYEは、特定の支払い方法が常に利用可能であることを保証しません。
5. ご注文とその承諾
ご注文後、注文確認メールが送信される場合があります。
注文確認メールは、当社がご注文を受領したことを示すものであり、必ずしも当社がその注文の履行を承諾したことを意味するものではありません。
在庫状況、決済の承認、配送情報、または詐欺行為の疑いに関して問題がある場合、当社からお客様にご連絡することがあります。
注文を履行できない場合、当社は、法令上必要な場合に履行できなかった商品の支払済み金額を返金することを含め、適切な解決策を提供します。
6. 製造、発送およびお届け
一部のWALMYE商品は、ご注文後に製造またはカスタマイズされます。製造および出荷準備に要する期間と、発送後の輸送期間は別々です。
一般的な目安は以下のとおりです。
製造および出荷準備：少量生産には約1～3営業日かかる場合があります。ただし、商品、注文数量、カスタマイズ内容および運営状況によって期間は変動します。
米国内：発送後の推定輸送期間は通常4～9営業日です。製造および出荷準備に要する期間はこれに加算されます。
海外からのご注文：推定配送期間は、配送先、商品、および利用可能な配送業者のサービスによって異なります。
これらは目安であり、特定の配送日について明示的な確約がある場合を除き、お届け日を保証するものではありません。
送料および利用可能な配送方法はチェックアウト時に表示されます。海外からのご注文には、該当する場合、関税、税金または取扱手数料が課されることがあります。
詳しくは、配送・お届けポリシーをご確認ください。
7. 返品、返金および交換
WALMYEは、返品対象となる商品について、配達後14日以内に提出された返品申請を、当社の返品・返金ポリシーに記載された条件に従って受け付けます。
通常の返品では、原則として商品が未使用、未着用、未洗濯、未加工であり、元の状態に保たれている必要があります。
商品が破損している場合、不良品である場合、印刷に誤りがある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。調査と解決を円滑に進めるため、配達後7日以内に問題をご報告いただくことを推奨します。ただし、この推奨期間によってお客様の法律上の強行的な権利が制限されることはありません。
お好み、サイズやフィット感、または気が変わったことを理由とする通常の返品では、適用法令に別段の定めがある場合を除き、返送費用は原則としてお客様のご負担となります。
承認された返金は、元のお支払い方法に対して行われます。返金処理にかかる期間は決済サービス事業者によって異なる場合があります。
返品手順：返品・返金ポリシー
返品申請：WALMYE返品ポータル
返品ポータルが利用できない場合は、support@walmye.comまでご連絡ください。
本規約のいかなる定めも、お客様に適用される法域において法律上認められる、強行的なキャンセル、契約の撤回、返金、保証その他の消費者の権利を制限するものではありません。
8. 注文内容の変更とキャンセル
注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くWALMYEにご連絡ください。
一部の商品は購入後間もなく製造が開始されるため、製造または注文の履行が始まった後は、変更やキャンセルをお受けできない場合があります。
適用法令に定められた強行的なキャンセルまたは契約撤回の権利は、影響を受けません。
9. お客様情報
お客様は、注文時に正確な請求先情報、配送先情報および連絡先情報を提供することに同意するものとします。
チェックアウトを完了する前に、配送先住所を十分にご確認ください。
誤りに気づいた場合は、速やかに当社へご連絡ください。お客様が提供した情報が不正確または不完全であることに起因する追加費用は、法令で認められる範囲で発生する場合があります。
10. プライバシーと個人情報
当社は、お客様のプライバシーを保護することの重要性を認識しています。
個人情報の収集、利用、処理および開示については、当社のプライバシーポリシーに記載しています。
お住まいの地域によっては、特定の個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはその一部の利用制限を求める権利が認められる場合があります。
利用可能な場合は、プライバシーに関する選択肢のページもご利用いただけます。
個人情報の処理について本規約とプライバシーポリシーの内容が抵触する場合、適用法令に従い、その事項についてはプライバシーポリシーが優先されます。
11. 知的財産権
別段の表示がない限り、WALMYEのブランド名、独自のロゴ、デザイン、ウェブサイトのコンテンツ、文章、画像・図案およびその他の独自の素材はWALMYEが所有するか、適切な許可を得て使用しています。
お客様は、適法な個人の買い物を目的として当社ウェブサイトを利用できます。
法律で認められる場合を除き、許可なく保護された素材を複製、配布または商業的に利用することはできません。
12. 第三者のサービスとリンク
本ウェブサイトには外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合や、決済処理業者、配送業者、Shopifyのサービスを含む第三者のサービスを利用する場合があります。
これらの事業者には、それぞれ独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
当社は、法律上負う責任の範囲を超えて、独立した第三者のウェブサイトやサービスについて責任を負いません。
13. ウェブサイトの利用可能性と掲載情報
当社は、ウェブサイト上の情報を正確かつアクセス可能な状態に保つよう努めます。
当社は、誤字脱字、不正確な商品情報、技術的な問題を修正し、必要に応じてウェブサイトの機能を更新する場合があります。
メンテナンス、技術的な問題、または当社の合理的な管理が及ばない事情により、ウェブサイトへのアクセスが一時的に中断される場合があります。
当社はウェブサイトが中断なく稼働することを保証しません。
14. 責任の制限
適用法令で認められる範囲において、WALMYEは、当社の合理的な管理が及ばない事象、または本ウェブサイトの不適切な利用のみに起因する損失について責任を負いません。
本規約のいかなる定めも、詐欺、違法行為、または適用法令によって保護されるその他の権利に関して生じる責任を含め、法律上排除できない責任を排除するものではありません。
お客様の法定の権利および救済手段は影響を受けません。
15. 準拠法と消費者の権利
本規約には、WALMYEの事業運営に適用される法律およびお客様の購入に適用される強行的な消費者保護規則が適用されます。
本規約のいかなる定めも、お客様の国または地域において認められる強行的な保護や法律上の救済手段を奪うものではありません。
紛争は、適用法令および当該紛争に法的に適用される管轄に関する規則に従って取り扱われます。
16. 本規約の変更
当社は、商品、サービス、運営状況または適用される法的要件の変更を反映するため、本規約を更新する場合があります。
更新後の規約は、改訂日を付して本ウェブサイトに掲載されます。
法律で禁止される場合には、変更によって以前に承諾された注文から生じる権利が遡って失われることはありません。
17. お問い合わせ先
本規約、既存の注文、配送または返品に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
WALMYE
ウェブサイト：https://walmye.com
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