Spedizione e consegna

WALMYE spedisce in numerose destinazioni nel mondo. Metodi, costi e tempi stimati dipendono dalla destinazione, dal prodotto, dal peso del pacco, dall'origine della spedizione e dalla disponibilità del corriere.

Produzione ed evasione

Alcuni prodotti WALMYE vengono realizzati o personalizzati dopo l'ordine. Il tempo di produzione è distinto dal trasporto. Come indicazione generale, la produzione di piccoli quantitativi può richiedere circa 1–3 giorni lavorativi, con variazioni dovute al prodotto, al volume, alla personalizzazione e alle condizioni operative.

Tempi stimati di spedizione

Stati Uniti: Il tempo di trasporto stimato è generalmente di 4–9 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il tempo di produzione ed evasione dell’ordine è aggiuntivo. Si tratta di una stima, non di una data di consegna garantita.

Internazionale: Il tempo di trasporto stimato varia in base alla destinazione, al prodotto e al servizio di spedizione. Le stime disponibili possono essere mostrate al checkout.

Per tempo di spedizione si intende il periodo stimato di trasporto dopo che la produzione o l’evasione dell’ordine è stata completata e il pacco è stato affidato al corriere. La data di consegna mostrata al checkout o comunicata con l’ordine è una stima e non una garanzia.

I tempi di trasporto possono cambiare a causa di aggiornamenti dei corrieri, periodi di alta stagione, sdoganamento, condizioni meteorologiche, restrizioni della destinazione, condizioni locali di consegna o altre circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e ai prodotti inclusi nell’ordine. Gli ordini contenenti più prodotti possono comportare costi di spedizione differenti a seconda della combinazione e delle categorie dei prodotti, del peso del pacco e del luogo di evasione dell’ordine. L’importo delle spese di spedizione mostrato durante il checkout è quello applicabile al tuo ordine in quel momento.

Corrieri e tracciamento

A seconda della destinazione e del percorso, possono intervenire USPS, FedEx, DPD, DHL e altri partner locali o internazionali. Quando disponibile, il tracciamento viene fornito dopo la spedizione.

Dogane, dazi e imposte

Molte spedizioni vengono gestite tramite servizi concepiti per includere i dazi e le imposte di importazione del Paese di destinazione. Tuttavia, le norme doganali internazionali variano e possono cambiare. In rari casi, in particolare per alcune aree remote o determinate destinazioni, il destinatario potrebbe dover pagare dazi doganali locali, imposte, spese di gestione o altri oneri al momento della consegna. Restano impregiudicati i diritti inderogabili e gli obblighi di informazione previsti dalla normativa locale.

Copertura

Spediamo verso la maggior parte delle destinazioni internazionali supportate, ma la disponibilità del servizio può cambiare a causa di restrizioni dei corrieri, modifiche della normativa internazionale, conflitti, sanzioni o altre condizioni esterne. Se non possiamo spedire un ordine alla tua destinazione, ti contatteremo per illustrarti le opzioni disponibili.

Indirizzi errati o incompleti

Verifica indirizzo e recapiti prima di pagare. WALMYE non risponde di ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente. Possono essere applicati costi aggiuntivi di rispedizione ove consentito dalla legge.

Ritardi

Se la spedizione richiede più tempo rispetto a quello stimato, contattaci all’indirizzo support@walmye.com. Esamineremo le informazioni di tracciamento e collaboreremo con il fornitore responsabile dell’evasione dell’ordine o della logistica per cercare una soluzione.

Pacchi persi o danneggiati

Se il pacco sembra essersi perso durante il trasporto oppure arriva danneggiato, contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine e allegando foto o informazioni pertinenti. In caso di sospetto smarrimento, consigliamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna stimata, così da poter avviare tempestivamente un’indagine.