Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

WALMYE ("WALMYE", "noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito walmye.com e offre un’esperienza di acquisto online di abbigliamento contemporaneo e servizi correlati.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito web, acquisti i nostri prodotti, contatti il nostro servizio clienti o interagisci in altro modo con i nostri servizi.

Il nostro negozio è supportato da Shopify, la piattaforma che sostiene le nostre attività di commercio elettronico.

1. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

• Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.

• Informazioni sugli ordini: Prodotti acquistati, cronologia degli ordini, dettagli di consegna, resi, rimborsi e conferme di pagamento.

• Informazioni di pagamento: Metodo di pagamento, informazioni sulle transazioni e altri dati relativi ai pagamenti elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

• Informazioni sull’account: Credenziali di accesso, preferenze dell’account e informazioni correlate, se crei un account.

• Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, identificativi del dispositivo, cookie e informazioni sull’utilizzo del sito web.

• Comunicazioni: Messaggi, domande, commenti e richieste di assistenza che ci invii.

Alcune informazioni sono fornite direttamente da te, mentre altre possono essere raccolte automaticamente o ricevute da fornitori di servizi e partner commerciali.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni personali per:

• Elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini dei clienti.

• Organizzare la spedizione, la consegna, i resi e i rimborsi.

• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.

• Gestire e migliorare il nostro sito web e l’esperienza di acquisto.

• Rilevare e prevenire frodi, attività non autorizzate e minacce alla sicurezza.

• Inviare notifiche sulle transazioni e aggiornamenti sugli ordini.

• Inviare comunicazioni di marketing nei limiti consentiti dalla legge applicabile e dalle tue preferenze.

• Misurare le prestazioni pubblicitarie e migliorare le attività di marketing pertinenti.

• Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare le nostre politiche.

Quando richiesto dalla legge applicabile, otteniamo il consenso o ci basiamo su un’altra base giuridica appropriata prima di trattare le informazioni personali.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

WALMYE e i nostri fornitori di servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito web, ricordare le preferenze, analizzare il traffico e supportare la pubblicità.

Queste tecnologie possono includere cookie essenziali, strumenti di analisi e tecnologie pubblicitarie.

Ove applicabile, puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le opzioni disponibili sul nostro sito web o attraverso le impostazioni del tuo browser.

Potresti inoltre avere il diritto di opporti a determinate forme di condivisione dei dati legate alla pubblicità.

4. Condivisione delle informazioni personali

Possiamo divulgare informazioni personali a terzi quando ciò è ragionevolmente necessario per gestire la nostra attività, tra cui:

• Shopify: Il fornitore della nostra piattaforma di commercio elettronico.

• Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare in modo sicuro le transazioni e contribuire alla prevenzione delle frodi.

• Partner per l’evasione degli ordini e la spedizione: Per preparare e consegnare gli ordini.

• Fornitori di assistenza clienti: Per gestire le richieste e i problemi relativi agli ordini.

• Partner di analisi e pubblicità: Per misurare le prestazioni del sito web e supportare le attività di marketing dove legalmente consentito.

• Consulenti professionali e autorità: Quando necessario per rispettare le leggi applicabili, tutelare i diritti o rispondere a richieste legittime.

Possiamo inoltre divulgare informazioni quando ci chiedi di farlo o nell’ambito di una legittima operazione commerciale.

I nostri fornitori di servizi possono trattare le informazioni in conformità ai rispettivi obblighi contrattuali applicabili e alle proprie prassi in materia di privacy.

5. Shopify e servizi di terze parti

Il nostro sito web è ospitato da Shopify.

Shopify può raccogliere e trattare informazioni personali in relazione alle tue interazioni con il nostro negozio, anche attraverso determinati servizi e funzionalità di Shopify.

Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

Il nostro sito web può inoltre contenere collegamenti a siti indipendenti di terze parti. Le relative pratiche in materia di privacy sono disciplinate dalle loro informative.

6. Comunicazioni di marketing

Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo inviare e-mail promozionali e altre comunicazioni di marketing.

Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente in tali messaggi.

La rinuncia alle comunicazioni di marketing non ci impedisce di inviare conferme d’ordine necessarie, aggiornamenti sulle consegne o comunicazioni del servizio clienti.

7. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali da accessi, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzati.

Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza assoluta di alcun sistema online o metodo di trasmissione.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i nostri servizi, evadere gli ordini, mantenere la documentazione aziendale, risolvere controversie, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i nostri interessi legittimi.

I periodi di conservazione dipendono dal tipo di informazioni e dai requisiti legali o operativi pertinenti.

8. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.

• Richiedere la correzione di informazioni inesatte.

• Richiedere la cancellazione delle informazioni personali che soddisfano i requisiti previsti.

• Ottenere una copia portabile di determinate informazioni personali.

• Opporti a determinate attività di trattamento o richiederne la limitazione.

• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

• Opporti a determinati utilizzi o divulgazioni per finalità di pubblicità mirata.

Questi diritti possono essere soggetti a limitazioni ed eccezioni previste dalla legge applicabile.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di completare determinate richieste.

Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all’indirizzo support@walmye.com.

Le tue scelte sulla privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di opporti a determinate condivisioni delle informazioni personali per finalità di pubblicità mirata.

Puoi presentare le richieste applicabili tramite la nostra pagina Le tue scelte sulla privacy.

Quando richiesto dalla legge applicabile e supportato dai nostri servizi, riconosciamo anche i segnali Global Privacy Control applicabili.

Non discriminiamo i clienti per il fatto di esercitare i propri diritti in materia di privacy.

9. Trasferimenti internazionali di dati

WALMYE serve clienti in diversi Paesi.

Le informazioni personali possono essere conservate o trattate in Paesi diversi da quello in cui risiedi, compresi i luoghi in cui operano Shopify e i nostri fornitori di servizi.

Quando richiesto dalla legge, le garanzie pertinenti possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori in violazione della legge applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo esaminare la situazione e adottare le misure appropriate.

11. Diritti aggiuntivi per i clienti europei e del Regno Unito

Se risiedi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, le leggi applicabili in materia di protezione dei dati possono riconoscerti ulteriori diritti relativi alle tue informazioni personali.

Fatte salve le condizioni e le eccezioni applicabili, tali diritti possono includere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione, limitazione del trattamento e revoca del consenso.

Potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Per informazioni sulle autorità di controllo europee, visita il sito del Comitato europeo per la protezione dei dati.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle tecnologie, nelle pratiche aziendali o negli obblighi di legge.

Quando apportiamo modifiche, aggiorniamo la data indicata nella parte superiore di questa pagina e forniamo ulteriori comunicazioni quando richiesto dalla legge applicabile.

13. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle informazioni personali o per richieste relative ai tuoi diritti in materia di privacy, contatta:

WALMYE

Sito web: https://walmye.com

E-mail: support@walmye.com

Ai fini delle norme applicabili in materia di protezione dei dati, WALMYE è responsabile di determinare come vengono trattate le informazioni personali in relazione alle attività del proprio negozio, salvo nei casi in cui un’altra entità agisca come titolare autonomo del trattamento.