Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

1. Panoramica

Benvenuto su WALMYE. Questo sito web, disponibile all'indirizzo walmye.com, è gestito da WALMYE.

Nei presenti Termini di servizio («Termini»), le espressioni «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a WALMYE. Accedendo al nostro sito web, consultando i nostri prodotti o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e le politiche richiamate di seguito.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini. Se non li accetti, non dovresti utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

Questi Termini si applicano unitamente alle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita diritti che, per legge, non possono essere esclusi o limitati.

2. Idoneità e uso consentito

Utilizzando il nostro sito web, confermi di essere legalmente autorizzato a concludere transazioni secondo le leggi a te applicabili oppure di aver ottenuto la necessaria autorizzazione da un genitore o tutore legale.

Ti impegni a non:

Utilizzare il sito web per scopi illeciti o fraudolenti.
Interferire con la sicurezza, la disponibilità o il funzionamento del sito web.
Introdurre virus, codice dannoso o altro materiale nocivo.
Violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di WALMYE o di terzi.
Fornire informazioni false o fuorvianti.

In caso di violazione dei presenti Termini, possiamo limitare l'accesso o adottare misure appropriate, nel rispetto della legge applicabile.

3. Prodotti e disponibilità

WALMYE offre abbigliamento e prodotti correlati tramite il proprio negozio online.

Ci impegniamo con ragionevole diligenza a fornire descrizioni dei prodotti, fotografie, colori, informazioni sulle taglie e prezzi accurati. Tuttavia, i colori e l'aspetto degli articoli possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di illuminazione.

I prodotti sono soggetti a disponibilità. Alcuni articoli possono essere prodotti o personalizzati dopo che è stato effettuato l'ordine.

Se un articolo ordinato diventa indisponibile o non può essere fornito, ti contatteremo per illustrarti le opzioni disponibili, compreso un rimborso ove applicabile.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono mostrati sul nostro sito web nella valuta indicata al momento del checkout.

Le spese di spedizione, le imposte applicabili e gli altri oneri comunicati vengono calcolati o presentati durante il checkout, ove applicabile.

I prezzi e le promozioni possono cambiare. Tuttavia, tali modifiche non altereranno retroattivamente un ordine già accettato, salvo quando consentito o richiesto dalla legge oppure concordato con il cliente.

I pagamenti vengono elaborati tramite i fornitori di servizi di pagamento disponibili al checkout. WALMYE non garantisce la disponibilità di uno specifico metodo di pagamento.

5. Ordini e accettazione

Dopo aver effettuato un ordine, potresti ricevere un'e-mail di conferma dell'ordine.

La conferma dell'ordine attesta che abbiamo ricevuto il tuo ordine e non significa necessariamente che esso sia stato accettato per l'evasione.

Potremmo contattarti in caso di problemi relativi alla disponibilità, all'autorizzazione del pagamento, alle informazioni di consegna o a sospette attività fraudolente.

Se non siamo in grado di evadere un ordine, forniremo una soluzione adeguata, compreso il rimborso degli importi pagati per gli articoli non forniti, quando richiesto.

6. Produzione, spedizione e consegna

Alcuni prodotti WALMYE vengono prodotti o personalizzati dopo che è stato effettuato un ordine. I tempi di produzione e preparazione dell'ordine sono distinti dai tempi di trasporto della spedizione.

Come riferimento generale:

Produzione e preparazione: la produzione in piccoli volumi può richiedere circa 1–3 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare in base al prodotto, alla quantità ordinata, alla personalizzazione e alle condizioni operative.
Stati Uniti: il tempo di trasporto stimato è generalmente di 4–9 giorni lavorativi dopo la spedizione. I tempi di produzione e preparazione sono aggiuntivi.
Ordini internazionali: i tempi di spedizione stimati variano in base alla destinazione, al prodotto e al servizio del vettore disponibile.

Questi tempi sono stime, non date di consegna garantite, salvo che venga espressamente fornito uno specifico impegno di consegna.

Le spese di spedizione e i metodi di consegna disponibili sono indicati al checkout. Gli ordini internazionali possono essere soggetti, ove applicabile, a dazi doganali, imposte o spese di gestione.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione e consegna.

7. Resi, rimborsi e cambi

Per gli articoli idonei, WALMYE accetta richieste di reso presentate entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni descritte nella nostra Politica di resi e rimborsi.

Per i resi ordinari è generalmente necessario che l'articolo sia inutilizzato, non indossato, non lavato, non modificato e nelle sue condizioni originali.

Se un articolo arriva danneggiato, difettoso, con un errore di stampa o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile. Consigliamo di segnalare tali problemi entro 7 giorni dalla consegna per agevolare la verifica e la risoluzione. Questa raccomandazione non limita i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge.

Per i resi ordinari dovuti a preferenze personali, vestibilità o ripensamento, le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo quando la legge applicabile disponga diversamente.

I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.

Istruzioni per i resi: Politica di resi e rimborsi

Richieste di reso: Portale resi WALMYE

Se il portale resi non è disponibile, contatta support@walmye.com.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili di annullamento, recesso, rimborso, garanzia o altri diritti dei consumatori applicabili nella giurisdizione del cliente.

8. Modifiche e annullamenti degli ordini

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contatta WALMYE il prima possibile.

Poiché alcuni prodotti possono entrare in produzione poco dopo l'acquisto, le modifiche o gli annullamenti potrebbero non essere sempre possibili una volta iniziata la produzione o l'evasione dell'ordine.

Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili di annullamento o recesso previsti dalla legge applicabile.

9. Informazioni del cliente

Ti impegni a fornire informazioni corrette relative alla fatturazione, alla consegna e ai recapiti al momento dell'ordine.

Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare il checkout.

Se rilevi un errore, contattaci tempestivamente. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, ove consentito dalla legge.

10. Privacy e dati personali

Riconosciamo l'importanza della privacy dei nostri clienti.

La raccolta, l'utilizzo, il trattamento e la comunicazione dei dati personali sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di accedere a determinati dati personali, correggerli, eliminarli o limitare determinati utilizzi delle tue informazioni personali.

Ove disponibile, puoi anche visitare la pagina Le tue scelte sulla privacy.

In caso di conflitto tra questi Termini e l'Informativa sulla privacy in merito al trattamento dei dati personali, l'Informativa sulla privacy prevarrà in tale ambito, fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

11. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, il nome del marchio WALMYE, i loghi originali, i design, i contenuti del sito web, i testi, la grafica e gli altri materiali originali sono di proprietà di WALMYE o utilizzati con le appropriate autorizzazioni.

Puoi utilizzare il nostro sito web per acquisti personali leciti.

Non puoi riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente materiali protetti senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.

12. Servizi e collegamenti di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti esterni o utilizzare servizi di terzi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, vettori di spedizione e servizi Shopify.

Tali fornitori possono operare in base ai propri termini e alle proprie informative sulla privacy.

Non siamo responsabili dei siti web o dei servizi indipendenti di terzi oltre quanto previsto dai nostri obblighi di legge.

13. Disponibilità del sito web e informazioni

Ci impegniamo a mantenere accurate e accessibili le informazioni presenti sul sito web.

Possiamo correggere errori tipografici, informazioni inesatte sui prodotti o problemi tecnici e aggiornare le funzionalità del sito web secondo necessità.

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14. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, WALMYE non è responsabile delle perdite derivanti esclusivamente da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo o da un uso improprio del nostro sito web.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude responsabilità che non possono essere legalmente escluse, comprese quelle derivanti da frode, condotte illecite o altri diritti protetti dalla legge applicabile.

I tuoi diritti e rimedi previsti dalla legge rimangono impregiudicati.

15. Legge applicabile e diritti dei consumatori

I presenti Termini sono soggetti alle leggi applicabili alle attività di WALMYE e alle eventuali norme inderogabili di tutela dei consumatori applicabili al tuo acquisto.

Nessuna disposizione dei presenti Termini priva i clienti delle tutele inderogabili o dei rimedi legali disponibili nel loro paese o nella loro regione.

Eventuali controversie saranno gestite conformemente alla legge applicabile e alle norme sulla giurisdizione legalmente applicabili alla controversia.