Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026
WALMYE ("WALMYE", "wij", "ons" of "onze") beheert walmye.com en biedt een online winkelervaring voor eigentijdse kleding en bijbehorende diensten.
Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze website bezoekt, onze producten koopt, contact opneemt met onze klantenservice of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
Onze winkel maakt gebruik van Shopify, dat onze e-commerceactiviteiten ondersteunt.
1. Informatie die wij verzamelen
Afhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres.
Bestelgegevens: Gekochte producten, bestelgeschiedenis, leveringsgegevens, retouren, terugbetalingen en betalingsbevestigingen.
Betalingsgegevens: Betaalmethode, transactiegegevens en andere betalingsgerelateerde informatie die door onze betalingsdienstverleners wordt verwerkt.
Accountgegevens: Inloggegevens, accountvoorkeuren en bijbehorende informatie als je een account aanmaakt.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat-ID's, cookies en gegevens over het gebruik van onze website.
Communicatie: Berichten, vragen, feedback en ondersteuningsverzoeken die je naar ons stuurt.
Sommige gegevens verstrek je rechtstreeks aan ons. Andere gegevens kunnen automatisch worden verzameld of worden ontvangen van dienstverleners en zakelijke partners.
2. Hoe wij je gegevens gebruiken
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
Betalingen te verwerken en bestellingen van klanten uit te voeren.
Verzending, levering, retouren en terugbetalingen te regelen.
Klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden.
Onze website en de winkelervaring te onderhouden en te verbeteren.
Fraude, ongeoorloofde activiteiten en beveiligingsrisico's op te sporen en te voorkomen.
Transactionele meldingen en bestelupdates te versturen.
Marketingberichten te versturen wanneer dat is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving en je voorkeuren.
Advertentieprestaties te meten en relevante marketing te verbeteren.
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en ons beleid te handhaven.
Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, vragen we toestemming of baseren we de verwerking van persoonsgegevens op een andere passende rechtsgrond.
3. Cookies en trackingtechnologieën
WALMYE en onze dienstverleners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, bezoekersverkeer te analyseren en advertenties te ondersteunen.
Deze technologieën kunnen onder meer noodzakelijke cookies, analysetools en advertentietechnologieën omvatten.
Waar van toepassing kun je je cookievoorkeuren beheren via de opties op onze website of via de instellingen van je browser.
Je kunt ook het recht hebben om bepaalde vormen van gegevensdeling voor advertentiedoeleinden te weigeren.
4. Het delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens aan derden verstrekken wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering, waaronder:
Shopify: Onze aanbieder van het e-commerceplatform.
Betalingsdienstverleners: Om transacties veilig te verwerken en fraude te helpen voorkomen.
Partners voor orderverwerking en verzending: Om bestellingen klaar te maken en te bezorgen.
Klantenservicedienstverleners: Om te helpen bij vragen en problemen met bestellingen.
Analyse- en advertentiepartners: Om de prestaties van onze website te meten en marketingactiviteiten te ondersteunen waar dit wettelijk is toegestaan.
Professionele adviseurs en autoriteiten: Wanneer dat nodig is om aan toepasselijke wetgeving te voldoen, rechten te beschermen of rechtmatige verzoeken te beantwoorden.
Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer je ons daartoe opdracht geeft of in verband met een rechtmatige zakelijke transactie.
Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken overeenkomstig hun toepasselijke contractuele verplichtingen en privacypraktijken.
5. Shopify en diensten van derden
Onze website wordt gehost door Shopify.
Shopify kan persoonsgegevens verzamelen en verwerken in verband met je interacties met onze winkel, onder meer via bepaalde diensten en functies van Shopify.
Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid voor consumenten van Shopify en het privacyportaal van Shopify.
Onze website kan ook links bevatten naar onafhankelijke websites van derden. Voor de manier waarop zij met persoonsgegevens omgaan, gelden hun eigen privacybeleidsregels.
6. Marketingcommunicatie
Waar de wet dit toestaat, kunnen wij promotionele e-mails en andere marketingberichten versturen.
Je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in die berichten.
Als je je afmeldt voor marketing, kunnen wij nog steeds noodzakelijke bestelbevestigingen, leveringsupdates en berichten van de klantenservice versturen.
7. Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Geen enkel onlinesysteem of enkele methode voor gegevensoverdracht kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd.
Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is om onze diensten aan te bieden, bestellingen uit te voeren, zakelijke administratie bij te houden, geschillen op te lossen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en onze gerechtvaardigde belangen te beschermen.
Bewaartermijnen zijn afhankelijk van het soort gegevens en de toepasselijke wettelijke of operationele vereisten.
8. Je privacyrechten
Afhankelijk van je locatie en de toepasselijke wetgeving kun je het recht hebben om:
Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken.
Verwijdering te vragen van persoonsgegevens die daarvoor in aanmerking komen.
Een overdraagbare kopie van bepaalde persoonsgegevens te ontvangen.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of om beperking daarvan te verzoeken.
Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust.
Je af te melden voor bepaald gebruik of bepaalde verstrekkingen van gegevens voor gerichte reclame.
Deze rechten kunnen onderhevig zijn aan toepasselijke wettelijke beperkingen en uitzonderingen.
Wij moeten mogelijk je identiteit controleren voordat we bepaalde verzoeken kunnen afhandelen.
Om je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via support@walmye.com.
Jouw privacykeuzes
Afhankelijk van je locatie kun je het recht hebben om bepaalde vormen van het delen van persoonsgegevens voor gerichte reclame te weigeren.
Je kunt toepasselijke verzoeken indienen via onze pagina Jouw privacykeuzes.
Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist en onze diensten het ondersteunen, erkennen wij ook toepasselijke Global Privacy Control-signalen (GPC).
Wij benadelen klanten niet omdat zij hun privacyrechten uitoefenen.
9. Internationale doorgifte van gegevens
WALMYE bedient klanten in meerdere landen.
Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten het land waar je woont, waaronder landen waar Shopify en onze dienstverleners actief zijn.
Waar de wet dit vereist, kunnen passende waarborgen bestaan uit adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere erkende mechanismen voor gegevensdoorgifte.
10. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met de toepasselijke wetgeving.
Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat we de situatie kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.
11. Aanvullende rechten voor klanten in de EER en het Verenigd Koninkrijk
Als je in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woont, kunnen de toepasselijke gegevensbeschermingswetten je aanvullende rechten geven met betrekking tot je persoonsgegevens.
Onder voorbehoud van toepasselijke voorwaarden en uitzonderingen kunnen deze rechten bestaan uit inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, bezwaar, beperking van de verwerking en intrekking van toestemming.
Je kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Meer informatie over Europese toezichthoudende autoriteiten vind je bij het Europees Comité voor gegevensbescherming.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, technologieën, bedrijfspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven.
Bij wijzigingen zullen we de datum bovenaan deze pagina aanpassen en, wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, aanvullende kennisgeving verstrekken.
13. Contact opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid, persoonsgegevens of verzoeken in verband met je privacyrechten kun je contact opnemen met:
WALMYE
Website: https://walmye.com
E-mail: support@walmye.com
Voor zover de toepasselijke gegevensbeschermingsregels dat voorschrijven, is WALMYE verantwoordelijk voor het bepalen hoe persoonsgegevens in verband met de activiteiten van onze winkel worden verwerkt, behalve wanneer een andere entiteit als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreedt.